Администратор гостиницы - Самара - вакансия 146009

отель GREEN LINE SAMARA

Дата обновления: 17.05.2016

Город: Самара

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Прием, размещение и регистрация гостей, в том числе в программе 1С-Отель;
Оказание информационных услуг гостям отеля;
Оформление заездов-выездов гостей, в том числе групп;
Быстрое и вежливое бронирование номеров и дополнительных услуг отеля;
Управление изменениями и отменами бронирования;
Прием наличных и безналичных оплат по пластиковым картам;
Контроль счетов гостей;
Активные продажи дополнительных услуг отеля;
Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей гостей.
Взаимодействие со всеми службами отеля.
Подготовка документации для УФМС;

Требования:

Английский язык хороший разговорный уровень.
Уверенный пользователь ПК.
Любовь к работе с документами.
Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция
грамотная речь, знание норм и правил делового этикета

Условия:

Сменный график работы: 2/2, дневные (08:00-20:00) и ночные (20:0008:00) смены
Оформление по ТК
Молодой дружный коллектив
Работа в центре города
Бесплатное питание
Премии по результатам продаж за месяц и премии за продажи от стойки
Обучение
Корпоративные праздники
Испытательный срок 3 месяца

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме