« Вернуться к результатам поиска

Гостиница "Олимп-5"

Дата обновления: 07.11.2016

Город: Тюмень

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 15000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

1 Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание постояльцев, создание для них комфортных условий.
2 Контролировать своевременную подготовку номеров к приему постояльцев, соблюдение чистоты в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования.
3 Информировать сотрудников о прибытии посетителей, вносить информацию в базу клиентов.
4 Информировать постояльцев об оказании дополнительных платных услуг, принимать заказы и контролировать их предоставление.
5. Принимать и оформлять необходимые документы.
6. Принимать меры к разрешению конфликтов с постояльцами.
7. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
8. Принимать телефонные звонки, обрабатывать обращения клиентов, контрагентов, государственных органов.
9. Подготавливать отчетные документы в установленном порядке.
10. Информировать руководство гостиницы о недостатках в обслуживании постояльцев, принимать меры по их устранению.

График работы сутки через трое. с 12:00 до 12:00

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Специалист по активному туризму - 15000
• Специалист по сервису - 10000
• Администратор службы приема и размещения - 18000