Администратор гостиницы - Кемерово - вакансия 329284

Гостиница "Тайм"

Дата обновления: 11.11.2016

Город: Кемерово

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 16000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гостиницы.
Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице.
Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых услугах.
Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг.
Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы.
Контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих в гостинице.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Требования:

Знать действующее законодательство РФ, касающееся гостиничного обслуживания;

правила предоставления гостиничных услуг в РФ;
правила и методы организации обслуживания клиентов;
порядок ведения кассовых операций;
устройство и правила эксплуатации ККМ, POS-терминала;
порядок оформления кассовых документов (журнал кассира-операциониста ф. №КМ-4, ПКО, РКО и т.д.), порядок возврата денежных средств;
в совершенстве владеть методикой проведения расчетно-денежных операций и порядком проведения инвентаризации денежных средств;
правила приема, учета и передачи старшему кассиру денежных средств;
современные средства вычислительной техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ;
законодательство о труде;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.

Условия:

Сменный режим работы (1/3)

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме