Диспетчер call-центра - Челябинск - вакансия 334349

Мультибрендовый автохолдинг

Дата обновления: 16.11.2016

Город: Челябинск

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

1. Осуществлять прием входящих звонков.
2. Консультирование клиентов по стоимости работ и з/ч, записывать в сервис.
3. Взаимодействовать с сотрудниками сервиса с целью получения информации по возникающим запросам клиентов.
4. Уведомлять по средствам телефонной связи клиентов об их визите в сервисный центр.
5. Осуществлять обзвон клиентов в целях проверки качества и уровня клиентской удовлетворенности в момент и после приобретения ТС, после посещения сервиса.

Требования:

1. Приветствуется знание и умение работать в программе 1С:
2. Знание базовых программ.
3. Уверенный пользователь ПК.
4. Навыки работы с клиентами по телефону, грамотная речь.
5. Личные качества: активность, работоспособность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

1. Официальное трудоустройство, полный социальный пакет.
2. Заработная плата 2 раза в месяц.
3. График работы 2 через 2 с 9.00 до 20.00.
4. Перспективы профессионального и карьерного роста.
5. Дружный коллектив.
6. Бесплатная парковка на территории предприятия.
7. Скидки на обслуживание личного автомобиля.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме