Диспетчер - Бердск - вакансия 107901
Сибирские Сети
Дата обновления: 31.03.2016
Город: Бердск
Профессия: Бухгалтерия и финансы
Зарплата: 18000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
- Обзвон новых абонентов в соответствии с очередью заявок на подключение (Интернет, Кабельное телевидиние)
- Обзвон абонентов при планировании инженерных и технических работ
- Составление графиков работы инженеров выездной, технической поддержки и монтажников, логистика
- Планирование и заведение обзвоненных абонентов в ИС.
- Печать и выдача запланированных заказ-нарядов монтажникам и инженерам
- Консультирование инженеров и монтажников в процессе работы с абонентом.
- Сбор у монтажников и инженеров документов после выполнения работ, отработка, проверка, закрытие заказ-нарядов.
- Передача по реестру документов в архив.
- Регистрация инцидентов Проблемы/Ошибки в программе по заказ-наряду, которые не были выполнены.
- Взаимодействие с Контакт-центром с целью информирования абонентов о сроках.
- Оформление в 1С документов на выдачу требуемых расходных материалов
- Формирование заявки на выдачу ключей на требуемые узлы.
- В требуемых случаях информирование соответствующих служб для обеспечения доступа монтажникам.
- Ведение корпоративной отчетности установленного образца.
- Выполнение иных распоряжений непосредственного руководителя
- Отслеживание хот зон и информирование инженеров
Требования:
Опытный пользователь ПК, 1С, грамотная разборчивая речь, навыки телефонного общения.
Способность работать с большим объемом информации, усидчивость, коммуникабельность.
Условия:
Официальное трудоустройство с первого дня работы
Белая заработная плата (оклад 18000 + премия 4500).
Дополнительные бонусы для сотрудников: компенсация сотовой связи, интернет-тариф "Сотрудник", автоклуб 211, корпоративный бассейн, витаминизация, корпоративные мероприятия.
Для участия в конкурсе на вакансию высылайте резюме на указанный эл адрес с указанием наименования вакансии "Диспетчер"