« Вернуться к результатам поиска

Компания ГОТТИ

Дата обновления: 22.12.2016

Город: Новосибирск

Профессия: Другое

Зарплата: 15000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

• Производит диагностику неисправного изделия согласно регламентируемой процедуре. По окончании диагностики делает заключение о причинах заявленной неисправности и перечне работ, которые необходимо выполнить для ее устранения.
• Передает диспетчеру или ответственному менеджеру всю информацию, необходимую для заказа запасных частей (парт номер, серийный номер, IMEI и т.п.) и перечне работ, которые необходимо выполнить.
• Контролирует сохранность и статус всех изделий, принятых им в ремонт. Выполняет все работы в регламентируемые сроки.
• Выполняет регламентированные обязанности, предусмотренные процедурой ремонта (диагностика, контроль комплектности, отметки в учетной базе).
• Участвует в проведении переговоров с клиентом ( в случае возникновении рекламации по работе отремонтированного изделия), направленных на деэскалацию конфликтной ситуации.
• Несет ответственность за качество выполненных работ.
• Проводит (при необходимости) консультирование клиентов по телефону по вопросам возможного устранения неисправности техники без вмешательства инженеров сервисного центра и, соответственно, сдачи неисправного изделия в СЦ.
• Полностью и в установленные сроки предоставляет менеджеру по вендорам отчеты, необходимые для учета и оплаты работ по имеющимся авторизациям сервисного центра.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование.
• Дополнительная специализация в области инсталляции будет являться существенным преимуществом.
• Чтение технической документации (проектной документации), умение с ней работать.
• Знание конструктива системного блока, ноутбука, принтера. Необходимые технические знания по устранению неисправностей различных узлов оборудования.
• Порядочность, ответственность, стрессоустойчивость.
• Желание профессионально развиваться.

Условия:

• Работа в Сервисном центре и на участках Заказчика (при реализации проектных решений или выполнении договорных обязательств).
• Пятидневная рабочая неделя.
• Стабильная заработная плата, состоящая из постоянной и переменной части (в зависимости от количества произведенных ремонтов или реализованных проектов).
• Возможность развития профессиональных компетенций.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Подработка на пол дня - 18000
• Уборщица помещений - 20000
• Дезинфектор - 20000