Инженер технической поддержки пользователей - Красноярск - вакансия 26593
Полюс
Дата обновления: 27.05.2015
Город: Красноярск
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 47000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Прием и регистрация обращений;Классификация и маршрутизация обращений;
Осуществление консультационной и технической поддержки пользователей (работа ПК, периферии, 1С, прикладного ПО, телефонии);
Контроль по срокам исполнения и сопровождение запросов, эскалированных на другие уровни технической поддержки и подрядчикам;
Информирование по требованию пользователей о состоянии и процессе выполнения их запросов;
Мониторинг функционирования оборудования, каналов связи, обменов данными.
Требования:
Знание платформы 1С Предприятие 8 (Приветствуется наличие сертификатов 1С Профессионал по продуктам 1С ЗУП, Бухгалтерия, Предприятие);
Знание устройства ПК, оргтехники;
Понимание основных принципов работы сетевых сервисов, телефонии и серверного ПО (MS Windows Serve, MS SQL);
Знание структуры и принципов функционирования ЛВС.
Условия:
Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
Официальное трудоустройство, полный социальный пакет
График работы: Сменный, дежурство: 12 день - 24 отдых, 12 ночь - 48 отдых
Контактные данные:
показать контактыПохожие вакансии
- Инженер - 45000
- Региональный представитель - 50000
- Системный программист-сетевик - 50000