Контролер качества интервью - Новосибирск - вакансия 322415

BCGroup

Дата обновления: 02.11.2016

Город: Новосибирск

Профессия: Маркетинг, реклама, PR

Зарплата: 80

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Исследовательское агентство BCGroup - одна из ведущих маркетинговых компаний в г. Новосибирск. Мы активно работаем над повышением качества наших услуг для клиентов по всей России и за рубежом. Нам в команду требуется человек, способный тщательно и терпеливо проверять работу операторов call-центра, выявлять ошибки и недочеты в их работе и работать с этими ошибками.

Обязанности:

Прослушка проведенных интервью с респондентами
Выявление типичных и случайных ошибок
Проведение разбора ошибок с операторами
Определение эффективности проведенных разборов

Требования:

Образование от средне-специального (гуманитарное/экономическое направление). Рассматриваем также студентов последних курсов, при наличии реальной возможности работать
Внимательность, ответственность, большой запас терпения
Тщательный подход к работе, старательность
Быстрая реакция на изменения, умение быстро перестраиваться с одного вида деятельности на другой
Умение быстро, но качественно обрабатывать большой объем информации
Опыт работы в call-центре или в проведении уличных опросов будет Вашим преимуществом
Опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet)

Условия:

Гибкий график, но работа не менее 4х дней в неделю (возможность иногда работать из дома, по согласованию в работодателем). Возможность работать как в будние, так и в выходные дни.
Работа в теплом офисе в центре города недалеко от станции метро Красный Проспект
Дружный, молодой коллектив, лояльное руководство
Почасовая оплата, выплаты 1 раз в месяц без задержек

Звонить по поводу вакансии можно каждый день с 12 до 21, писать на почту в любое время!

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме