Координатор заявок - Челябинск - вакансия 141646
Сити-Сервис
Дата обновления: 12.05.2016
Город: Челябинск
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 18000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Компания «City Сервис» стремится на высочайшем профессиональном уровне проводить обслуживание ИТ-сетей своих клиентов. Заботиться о всей технике в офисе и содержать её в исправном состоянии — приоритетная задача для нашей команды.
Контактный центр Компании принимает входящие заявки от пользователей услуг интернета не только г. Челябинска, но и других городов, ведь Компания насчитывает более 30 филиалов.
Задача координатора - принять заявку, занести её в специальную программу, проконтролировать факт исполнения заявки техническим специалистом.
Требования:
знание ПК на уровне уверенного пользователя;
грамотная устная и письменная речь;
ответственность;
коммуникабельность;
активность;
быстрая обучаемость.
Обязанности:
назначение заявок,
контроль выполнения заявок техниками,
контроль качества,
работа с претензиями абонентов,
консультация абонентов по стоимости услуг,
соблюдение бизнес-процессов в работе с клиентами,
прием входящих звонков.
Условия:
график работы 2/2, 11.00-23.00 - доставка до подъезда на такси за счёт компании;
молодой, дружный коллектив;
официальное трудоустройство;
индивидуальный подход к каждому сотруднику;
помощь в решении проблем;
своевременная заработная плата;
приглашаем на собеседование после рассмотрения резюме.