Менеджер, куратор (бытовой ремонт) - Москва - вакансия 51411

Сервисный центр Edison

Дата обновления: 18.11.2015

Город: Москва

Профессия: Другое

Зарплата: 65000

Тип занятости: Не имеет значения

Управление группой выездных мастеров (мастер универсал, электрик, сантехник, мастер по ремонту бытовой техники).
Решение вопросов‚ связанных с работой выездных мастеров.
Формирование группы выездных мастеров.
Распределение заявок между мастерами.
Организация и проведение собраний
Правильная постановка задач
Мотивация мастера на успешную работу.
Помощь в сопровождении заказов и организации технического обеспечения;
Поддержание уровня технической грамотности
Контроль качества исполнения заявок клиентов.
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами

Опыт работы выездным мастером по ремонту любой категории, куратором направления, менеджером или руководителем.
Навыки дипломатической беседы, урегулирования конфликтов.
Навыки уверенной аргументации.
Ответственность, стрессоустойчивость.
Опыт работы в данной сфере 1 год.
ПК – уверенный пользователь, знание Excel.