Менеджер по работе с авторами технического профиля - Барнаул - вакансия 145220
Компания "Магазин знаний"
Дата обновления: 17.05.2016
Город: Барнаул
Профессия: Образование и наука
Зарплата: 13500
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
О компании:
Компания «Магазин знаний» работает на рынке 18 лет и имеет широкую филиальную сеть в 11 городах России: Барнаул, Кемерово, Комсомольск-на-Амуре, Красноярск, Новокузнецк, Новосибирск, Бердск, Омск, Томск, Хабаровск и Краснодар.
Многолетний опыт работы наших сотрудников позволяет предлагать подготовку рефератов, контрольных, курсовых, дипломных и других работ на самом высоком уровне по любым экономическим, юридическим, гуманитарным и многим техническим предметам.
В штате компании более 50 сотрудников и 250 авторов-исполнителей. За всё время работы десятки тысяч клиентов поблагодарили нас за отличный сервис и качество оказанных услуг.
Обязанности:
Работа менеджера по работе с авторами заключается в том, чтобы все заказы, которые поступают из отдела продаж в производство, выполнялись качественно и в срок.
- Назначение заказов авторам в работу;
- Составление графика выполнения работ для каждого из авторов так, чтобы все заказы были готовы в срок;
- Контроль качества выполненных работ;
- Решение с клиентами вопросов по заказам (например, если автору что-то непонятно в задании, нужно позвонить клиенту, всё выяснить и передать информацию автору);
- Работа с претензиями клиентов (если клиент недоволен качеством выполненной работы, нужно ему позвонить и уладить ситуацию);
- Сбор отзывов от клиентов по выполненным заказам;
- Составление отчётов о проделанной работе для руководства.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Наличие ПК, гарнитуры, свободный доступ в Internet;
- Готовность работать в случае производственной необходимости, даже если рабочий день уже закончился;
- Стрессоустойчивость (иногда приходится общаться с недовольными клиентами);
- Умение работать в режиме многозадачности (заказов много, нужно держать под контролем выполнение каждого из них);
- Уверенный пользователь ПК (нужно знать, как пользоваться Word, чтобы проверить оформление работы по требованиям клиента: шрифт, межстрочный интервал, выравнивание текста, оформление таблиц и рисунков и пр.);
- Готовность взять на себя полную ответственность за выполнение всех заказов.
Условия:
- График работы: ПН – ПТ с 8-00 до 17-00 с перерывом на обед 1 час.
- Есть возможность работать удалённо (из дома), что позволяет сократить затраты на проезд до 3000 руб. в месяц.
- Зарплата: оклад 13572 руб. + переменная часть (по результатам работы) + денежные призы за участие в играх. В совокупности получается до 18000 руб.
- Выплаты делаем 2 раза в месяц 14 и 30 числа. Если эти числа выпадают на выходные или праздничные дни – деньги выплачиваются заранее. Зарплата выплачивается всегда вовремя.
- Отпуск в летний период, 28 календарных дней.
- Трудоустройство официальное. Полностью «белый» доход, отпуск, больничные и пр. согласно ТК РФ.
- Карьерный рост: ведущий менеджер технического профиля, главный специалист технического профиля, руководитель производства, директор по производству. Все руководители в нашей компании начинали карьеру с рядовой должности, и мы не ищем руководителей «со стороны». У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста.
Высылайте резюме на почту с пометкой «Менеджер по работе с авторами технического профиля». Резюме будет рассмотрено в течение 1-2 рабочих дней.