Менеджер по работе с клиентами интернет-проектов (аккаунт-менеджер, маркетинг, смм) - Барнаул - вакансия 101841

Social Web Services

Дата обновления: 23.03.2016

Город: Барнаул

Профессия: Маркетинг, реклама, PR

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Компания Social Web Services ищет инициативного и ответственного аккаунт-менеджера, который будет помогать вести текущие интернет и мобильные проекты.

Наша команда уже более 5 лет производит собственные программные продукты, включая мобильные и веб проекты. Наиболее известные проекты:

Tagbrand.com — популярная fashion социальная сеть в России и странах СНГ. В нашем сообществе сотни тысяч зарегистрированных пользователей, среди них популярные fashion блогеры, знаменитости, телеведущие, певцы, модели и другие популярные люди.
Camly — мобильный фоторедактор (доступен в App Store и Google Play).

Суммарная аудитория пользователей и клиентов наших продуктов составляет более 6 миллионов человек по всему миру.

Обязанности:

общение с текущими клиентами посредством почты, чата, телефона (без личных встреч);
аналитика метрик текущих клиентов, выявление проблемных мест, сбор замечаний и предложений пользователей для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг;
оперативное реагирование на запросы и предложения клиентов;
активное взаимодействие с клиентами: консультирование клиентов, сопровождение;
развитие долговременных отношений с текущими клиентами;
взаимодействие с командой разработки, дизайнерами;
разработка предложений и стратегий для улучшения качества предоставляемых клиентам услуг.

Требования:

грамотная речь, умение вести деловую переписку;
маркетинговое мышление;
опыт сбора и анализа данных (статистики, метрик) и их дальшейней оптимизации;
опыт решения сложных задач и выхода из непростых ситуаций;
умение работать в команде, нацеленность на общий результат;
инициативность, сообразительность, ответственность и исполнительность;
стрессоустойчивость;
желание учиться, расти и развиваться;
умение работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

опыт работы в веб-студиях / digital-агентствах / IT компаниях;
опыт работы аккаунт менеджером или менеджером по продажам;
опыт работы маркетологом;
знание SMM.

Условия:

график с 10 до 19, 5/2;
оформление по ТК РФ;
сильная команда, молодой (средний возраст 27 лет) и дружный коллектив;
наличие в офисе чая, сока, кофе, легкого перекуса за счет компании.

На собеседовании более подробно расскажем о предстоящей работе ☺

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме