« Вернуться к результатам поиска

TopDelivery

Дата обновления: 02.11.2015

Город: Москва

Профессия: Логистика и склад

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

• Прием входящих обращений по почте и телефону от клиентов компании по вопросам сроков доставки, адресам ПВЗ, режимам работы, текущего состояния доставки и т.д.;
• Соблюдение сроков предоставления ответа на запрос.
• Поддержка актуальности базы клиентов;
• Участие в оценке уровня лояльности и удовлетворенности клиентов;
• Информирование клиентов о изменениях в компании;
• Тесное взаимодействие с отделом логистики, для оперативного разрешения запросов клиентов.
• Без холодного поиска новых клиентов и без продаж услуг компании.

Требования:

• Грамотная речь;
• Умение вести деловую переписку;
• Иметь понимание процессов работы курьерской или логистической компании;
• Опыт работы в Call-центре/Логистической компании/Интернет Магазине от 1 года или огромное желание его получить;
• Уверенный пользователь ПК, в т.ч. Excel, Word, Outlook;
• Без страха нести ответственность за свой участок работы, проявлять инициативность, коммуникабельность.
• Желание развиваться в области клиентского сервиса.

Условия:

• Уютный офис на м. Электрозаводская;
• Молодой дружелюбный коллектив;
• Оформление по ТК
• Режим работы 5/2 с 10: до 19:00
• Премия раз в полгода, рассчитывается по результатам выполнения показателей;
• Испытательный срок - 2 месяца.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Помощник кладовщика - 30000
• Менеджер офис-склада - 34000
• Диспетчер-логист - 25000