Менеджер по работе с клиентами - Курган - вакансия 91454

Такси Максим

Дата обновления: 10.03.2016

Город: Курган

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Помощь в решении вопросов ключевых клиентов компании. Развитие бизнеса ключевых клиентов компании.
Взаимодействие с техподдержкой 2 линии в решении нестандартных вопросов от клиентов.
Участие в разработке обучающего контента для техподдержки 1 и 2 уровня, на основе имеющихся запросов от клиентов.
Создание положительного впечатления у клиентов о сотрудничестве с компанией. Привлечение новых клиентов, с использованием рекомендаций от имеющейся на сопровождении клиентской базы.

Коммуникативные навыки (грамотная речь, умение слушать и уверенно, четко излагать свои мысли).
Умение управлять эмоциями, стрессоустойчивость.
Исполнительность, дисциплинированность.
Навыки решения проблем (конфликтных или сложных ситуаций).
Клиентоориентированность, ориентация на помощь Клиенту и решение задач Клиента, учет интересов Клиента, ориентация на построение долгосрочных плодотворных отношений с Клиентами.
Обучаемость.
Компьютерная грамотность.