Менеджер по развитию качества работы сервиса - Новосибирск - вакансия 207221

Сервисная станция ФЛАГМАН

Дата обновления: 19.07.2016

Город: Новосибирск

Профессия: Топ-менеджмент, руководители

Зарплата: 50000

Тип занятости: Не имеет значения

Компания «Флагман» осуществляет ремонт европейской грузовой техники Scania, Volvo, Bpw, Saw, Carrier, Thermoking.

Обработка входящих обращений от клиентов;
Установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
Выявление и формирование потребностей клиента;
Повышение лояльности клиентов к Компании и услугам;
Контроль за выполнением работ, за качеством и сроками;
Работа с существующей клиентской базой, обзвон постоянных и ранее обращавшихся клиентов для поддержания теплого контакта и информирования об акциях и спецпредложениях;
Развитие клиентской базы, повышение лояльности (благодарственные письма, рекомендации, повторные продажи).

Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде;
Высокий уровень организованности и умение расставлять приоритеты; умение найти индивидуальный подход к клиенту и способность работать в режиме многозадачности;
Готовность к изменениям и развитию вместе с компанией. Но главное, позитивное мышление и умение работать на результат!;
Коммуникабельность, активность;
Уверенный пользователь ПК;
Грамотная устная и письменная речь.

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Ненормированный рабочий день;
Работа в успешной компании, возможность расти и развиваться на одном из самых стабильных рынков;
Высокий уровень дохода с оплатой за результат, стабильный оклад. Мы принимаем все решения и оцениваем работу только на основе показателей. Это позволяет нам быстро развиваться;
Корпоративное обучение;
Дружный коллектив и адекватное руководство;
Место работы – Северный проезд, 9.