Менеджер по туризму - Хабаровск - вакансия 274878

Детский Тур

Дата обновления: 16.09.2016

Город: Хабаровск

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Работа с клиентами: консультирование по телефону, в офисе, деловая переписка по электронной почте
Учет, обработка и контроль экскурсионных заказов и туров
Прием предоплат, подготовка договоров, учет денежных средств
Оформление документов для выездов, документов для оформления ребенка в лагерь, бронирования туристского продукта
Расчет заявок, составление коммерческих предложений
Бронь гостиниц, питания, музеев, культурно-развлекательных центров, экскурсоводов и транспортных компаний, покупка авиа- и жд билетов, в т.ч. для групп.
Обеспечение безопасности туристов на маршруте, проведение инструктажа о правилах поведения на определенном виде транспорта.
Обеспечение сопровождения тургрупп при реализации экскурсионных программ.
Работа с жалобами клиентов (прием и анализ жалобы, осуществление мер по предъявленным жалобам, ведение установленной отчетности).
Контроль за:

o экскурсионным сопровождением;
o проведением экскурсий и туров;
o соблюдением установленных правил работы с туристическими группами (согласно памятке работы с экскурсоводами)
o соблюдением стандартов качества проведения экскурсий;
o обязательным информированием экскурсоводами туристов о сопутствующих услугах фирмы

Контроль качества услуг. Формирование фотоотчетов и отзывов с прошедших экскурсий, туров, лагерей.
Участие в разработке и реализации рекламных кампаний, выставочной деятельности, презентациях в школах и прочих рекламных мероприятиях, формирование рекламных текстов, размещение объявлений на интернет площадках
Поддержание связи с клиентами посредством ведения группы в What’s App, смс рассылками и пр.
Обеспечение своевременного обновления контента на еорпоративных сайтах
Участие в разработке новых продуктов, туров, маршрутов, экскурсий и игр и подготовке к ним
Взаимодействие с заинтересованными организациями региона в создании и дальнейшем развитии экскурсионной деятельности.

Требования:

Знание MS Office
Обязательно грамотная уверенная речь, любить людей, желание работать в этой сфере!
Желательно с опытом работы в туризме.

Условия:

График работы 5/2
Официальное трудоустройство
Оплачиваемый отпуск
Офис в центре
Обучение

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме