Менеджер сети мини-отелей - Санкт-Петербург - вакансия 145180

Готовые решения

Дата обновления: 17.05.2016

Город: Санкт-Петербург

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Требования:

умение работать в напряженной среде и соблюдать временные рамки;
умение анализировать большие объемы информации;
умение работать в Exel;
владение иностранным языком будет преимуществом;
проживание в СПб обязательно;
ответственность, коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость.

Обязанности:

1. Работа с шахматкой и системой управления отелями – travelline:

фиксирование бронирований/отмен;
работа с пожеланиями и запросами;
выставление квот;
наполнение контента.

2. Общение с гостями по средствам электронной переписки и телефонных звонков:

на кануне заезда – подтверждение бронирований, особые запросы;
анализ и обработка отзывов после выезда;
информационные рассылки;
ведение базы данных.

3. Работа с системами бронирований:

обработка запросов от гостей;
выяснение необходимой информации;
коррекция информации про отели.

4. Работа по привлечению гостей:

информационные рассылки;
распространение информации про отель;
обработка входящих запросов и создания прямых бронирований;
ведение страничек в социальных сетях.

5. Взаимодействие с администраторами отелей:

оперативное информирование об изменениях в бронировании;
передача и помощь в реализации особых запросов.

Условия:

оформление по ТК РФ;
график работы: 5/2 (выходные суббота и воскресенье);
дружный коллектив, лояльное руководство;
занятость (частичная, работа удаленная):

ЗП: 15.000 руб. (оклад) +% от прямых броней = от 25.000 руб./мес. (в сезон выше).

Работа подразумевает выходные без "отключения", менеджер должен быть на связи на случай "а вдруг" для решения оперативных задач, которые на нем завязаны. Но, концентрация таких задач не большая в его выходные.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме