Младший аналитик продукта Naumen Contact Center - Екатеринбург - вакансия 323916
Компания Naumen
Дата обновления: 04.11.2016
Город: Екатеринбург
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 40000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Компания Naumen – ведущий разработчик программных решений для бизнеса, приглашает на работу Продуктового аналитика в Департамент Naumen Contact Center.
Решение Naumen Contact Center используется в каждом четвертом профессиональном контактном центре в России. С 2012 года мы действуем на рынке Филиппин, а с 2016 начали экспансию в Западную Европу.
Обязанности:
- генерация новых идей для продукта, участие в формировании roadmap продукта;
- общение с заказчиками, выявление и анализ их потребностей;
- анализ конкурентных решений;
- написание постановок на доработку продукта и контроль их реализации.
Требования:
- высшее техническое образование (или гуманитарное образование и технический склад ума);
- понимание общих принципов разработки программных продуктов;
- умение работать в команде;
- ответственность, пунктуальность, грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума;
- способность принимать самостоятельные решения, нацеленность на результат;
- способность слышать клиентов, коллег и доводить до них свою точку зрения.
Желательно:
- опыт работы Тестировщиком, Аналитиком в проектах в области разработки программного обеспечения;
- понимание основных процессов и методов работы контактных центров.
Условия:
- официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
- современный и комфортный офис, недалеко от центра Екатеринбурга (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки;
- уровень заработной платы – по результатам собеседования;
- полная занятость, 40-часовая рабочая неделя;
- индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
- работа в команде;
- расширенный соц. пакет (ДМС; компенсация занятий спортом; профильное обучение за счет компании);
- в офисе оборудована комната активного отдыха (настольный теннис, массажное кресло), душевая кабина; корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.