« Вернуться к результатам поиска

Военно-правовой центр

Дата обновления: 15.09.2016

Город: Калининград

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 12000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:1. Профессиональный прием входящих звонков от клиентов, в том числе в выходные и праздничные дни,с нацеленностью на монетизацию полученных контактов 2. Заблаговременное напоминание юристам и клиентам о времени встречи в офисе.3. 100% запись каждого позвонившего в офис на консультацию к юристу, в случае неприхода клиента -перезапись на другое время, выяснение причин неприбытия в офис. 4. Работа по телефону с возражениями клиента при записи на консультацию, при отказе от записи и пр. 5. Холодные звонки потенциальным клиентам. 6. Не менее 2-х раз в месяц обзвон по базе имеющихся и бывших клиентов с целью контроля качества выполняемой работе 7. Доклад результатов обзвона руководству компании. 8. Незамедлительная обработка входящей электронной почты. 9. Незамедлительная обработка входящих заявок на электронную почту, конвертация заявок в запись клиента на прием к юристу. 10. Профессиональный, гостепреимный прием клиентов в офисе. 11. Предложение (подача) клиентам чая, кофе. 12. Обработка входящей и исходящей корреспонденции по юристам-исполнителям. 13. Оплата госпошлин, отправка почтовой корреспонденции. 14. Организация жизнеобеспечения деятельности офиса: своевременная заправка картриджей в принтеры, организация доставки воды в офис, контроль наличия чая, кофе в офисе. 15. Обеспечение закупки и доставки канцелярских принадлежностей. 16. Контроль за уборкой придомовой и внутренней территорией офиса. 17. Контроль за чистотой в офисе. 18. Проверка официальной группы компании в контакте, адресование вопросов, имеющихся в данной группе, юристам, контроль за ответами на данные вопросы 19. Умение и опыт работы с CRM системой. 20. Навыки быстрой печати.

Требования:1. Клиентоориентируемость; 2. Стрессоустойчивость. 3. Гостепреимство. 4. Коммуникабельность. 5. Опрятный и приятный внешний вид. 6. Грамотная устная и письменная речь. 7. Опыт работы с CRM системой по взаимодействию с клиентами. 8. Опыт работы в call-центре. 9. Навыки и опыт ведения холодных звонков. 10. Опыт сглаживания конфликтных ситуаций, в том числе, при разговоре по телефону.

Условия:1. Полный рабочий день (с 8.40 до 18.00 часов); 2. Работа в в офисе, в центральной части города;3. Оформление по ТК РФ;4. Испытательный срок; 5. Оплачиваемый отпуск; 6.Оплачиваемый больничный; Работа в юридической компании по защите прав военнослужащих и призывников - лидера юридического рынка по оказанию услуг в области военного права на территории Калининградской области. 6. Рост заработной платы и выплата премии в зависимости от эфФективности выполняемой работы. 7. Наличие места для питания; 8.Чай, кофе - за счет организации.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Администратор - 17000
• Уборщица - 14000
• Диспетчер на телефон - 10000