Оператор бронирования в турагентстве - Самара - вакансия 197891

ООО «1 Агентство Туристических Услуг»

Дата обновления: 08.07.2016

Город: Самара

Профессия: Туризм и гостиницы

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности

1. Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно). Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок).
Специализация: РФ и страны ближнего зарубежья (базы отдыха, санатории, отели - это наши поставщики, в нашем каталоге более 1000 объектов).

2. Работа с клиентом:

подбор отдыха под запрос клиента и консультирование: стоимость, наличие мест, условия размещения, доп. услуги и т.д.
подготовка договоров с отдыхающими и контроль оплаты;
постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр.
получение отзыва после поездки у клиентов.

3. Работа и документооборот с поставщиками (по почте, телефону, через электронные системы бронирования)

оформление заявки, договора (при необходимости) и бронирование туров;
выставление счетов на оплату и контроль оплаты туроператорам.

4. Ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы.

Требования

1. Опыт работы в туризме не менее 6 месяцев. Любовь к путешествиям.
2. Продвинутый пользователь ПК (пример: самостоятельно установить программу на компьютер)
3. Для работы необходим высокоскоростной интернет.
4. Клиентоориентированность, умение убеждать, работоспособность, нацеленность на высокий финансовый результат, самостоятельность, организованность и внимательность.

Условия

1. Работа только со входящими заявками. Искать клиентов не нужно! У нас своя база
2. График работы 7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00 МСК, пятидневка. Нам нужны сотрудники на полный рабочий день, заявок много. Просто поверьте - совмещать не получится.
3. Работа на дому с официальным трудоустройством и окладом! Оклад 12000 р.+ % от продаж при выполнения плана. Потолка по з.п. - нет, все зависит от Вас! Заявок много, чем больше проданных туров, тем выше ваша зарплата. Средний уровень заработной платы от 20 000 - 40 000 руб.
4. Возможность для путешествий: льготные условия для сотрудников (путевки по себестоимости).
5. Лояльное руководство: сами строите свою работу, важен только результат.
6. Перспективы профессионального и карьерного развития, например, есть возможность роста до “Ведущего оператора бронирования”: наставничество для новых сотрудников, обучение и курирование их работы. За успешное наставничество выплачивается премия.

7. Для работы предоставляется:

система работы с заявками (CRM), телефонная связь (IP-телефония), корпоративная почта.
входящие заявки
система обучения (самостоятельно по инструкциям с сопровождением опытного наставника)
система обучения технологии продаж (корпоративные вэбинары для всех желающих)

Вакансия доступна в том числе для людей в ограниченными возможностями передвижения.
Работа возможна для соискателей из любого города РФ.

Собеседование только после рассмотрения резюме.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме