Оператор call-центра - Самара - вакансия 246566

ГКУ СО "РЦУП"

Дата обновления: 22.08.2016

Город: Самара

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 15000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Требования:

Высшее образование (желательно юридическое или психологическое).
Вакансия подходит также для инвалидов 2 и 3 рабочей группы без проблем с речью и со зрением (опорно-двигательный аппарат (лёгкие формы), общие заболевания),
Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, знание структуры электронного правительства, структуры органов власти Самарской области и местного самоуправления в Самарской области.
Четкая дикция, ровный тембр голоса, доброжелательный тон речи. Грамотная устная и письменная речь.
Знание основ этики и делового общения с заявителями. Стрессоустойчивость, терпение в работе с заявителями.
Аналитический склад ума, исполнительность и дисциплинированность.
Обучаемость, творческое отношение к работе.
Высокий уровень эмпатии, стремление оказать помощь заявителю.

Обязанности:

прием звонков, оказание телефонных консультаций физическим и юридическим лицам по вопросам взаимодействия с органами власти Самарской области и местного самоуправления в Самарской области;
прием звонков и оказание информационно-технической поддержки пользователям государственных информационных систем и ресурсов Самарской области;
регистрация звонков в системе обработки телефонных обращений.

Условия:

постоянная занятость (полный рабочий день)
официальная заработная плата;
оформление по ТК РФ;
работа на территории работодателя, комфортабельный офис в Октябрьском районе, офисный центр не приспособлен для инвалидов-колясочников.

Публикация о вакансии не является публичной офертой, более подробно о вакансии можно уточнить при личном обращении в учреждение.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме