Оператор call-центра - Москва - вакансия 292309

ИП Устинов Ю.Е.

Дата обновления: 04.10.2016

Город: Москва

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

В новую службу доставки пиццы требуются молодые, грамотные, модные, красивые, работоспособные и трудолюбивые девушки и молодые люди, с ХОРОШИМИ ГОЛОСАМИ, которые хотят развиваться интеллектуально, расширять кругозор, оттачивать свой голос, а также учиться инициативе ведения разговора по телефону. Если все эти навыки у вас есть, то это упростит работу, сделает её крутой и занимательной. Мы не ищем депрессивных и ворчащих исполнителей - нам нужны позитивные и жизнерадостные члены команды, которая будет единой и непобедимой!

Самая главная задача:

Обеспечение беспрепятственной поточной обработки входящих вызовов/заказов, качественного предоставления услуг Клиентам.

Что будете делать на работе:

Приём заказов по телефону, с сайта и других источников клиентского трафика.
Работа над улучшением качества голоса, таких его характеристик, как: артикуляция, тональность, темп, тембр
Применение специальных мимических техник.
Активное применение техники продаж в рамках основного входящего телефонного трафика
Активная работа с существующей базой клиентов, применение телемаркетинговых техник.
Осуществление холодных звонков, рассылку коммерческих предложений и т.д.
Работа с клиентскими возражениями. Применение скриптов общения, оттачивание навыков телефонного этикета.
Работа над уменьшением и оптимизацией времени разговора.
Совершенствование техники доминирования и ведения разговора.
Работа над увеличением/уменьшением основных показателей (средний чек, кол-во принятых вызовов, выручка, время разговора, время поствызовной обработки, время вне разговора).

Какие у нас требования к вам:

Отличные навыки работы с компом!
Навыки работы с офисными программами, а также специализированными ресторанными программами, CRM, мессенджерами, IP-телефонией, телефонной гарнитурой.
Хорошо поставленная грамотная речь, чёткая артикуляция, широкая улыбка, свободное литературное общение, русский язык без акцента, желательно знание английского языка, позитивное отношение к реальности, внешняя привлекательность.
Внимательность, аккуратность, честность, педантичность, желание развиваться.

Кем можно стать:

Мы предлагаем карьерную лестницу.
Оператор - старший оператор - супервайзер отдела КЦ, руководитель КЦ.
Это будет не сразу, а вместе с нашим ростом!
З/п будет расти вместе с вами.

Питание:

1 раз в день кормим пиццей.
Чай, вода - без ограничений.

График работы:

Сменный, 2 дня работаем - 2 дня отдыхаем.

Как добираться:

Станция метро Пролетарская, 5-7 минут пешком.

ВНИМАНИЕ!!!
Откликаться обязательно с резюме!
Кидайте его на указанную почту!
Звоните, мы вас ждём!

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме