Оператор контакт-центра - Челябинск - вакансия 278067

ДНК Клиника

Дата обновления: 20.09.2016

Город: Челябинск

Профессия: Медицина и фармацевтика

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Прием входящих звонков, текстовых сообщений по ICQ, мессенджеру, электронной почте и др. каналам связи и обеспечение записи пациентов на прием.
Совершение исходящих звонков по «теплой» и «холодной» базе клиентов для информирования пациентов о новых и существующих услугах, о текущих акциях с целью продажи рекламируемых услуг и осуществления записи на прием. Актуализация базы данных клиентов (уточнение контактных данных, таких как мобильный телефон и электронная почта пациента, город проживания, а также другой информации, помогающей налаживанию контакта с Клиентом при звонке либо при письменном обращении). Принимать все доступные для оператора контактного центра меры для сохранения благоприятного имиджа компании и ее сотрудников в случае возникновения конфликтной ситуации. Регистрировать звонок в программе ДНК-Офиса согласно утвержденным руководителем контактного центра Требованиям по регистрации информации в ДНК-Офисе, следить за корректностью связей звонок-пациент, звонок-пациент-запись на прием. Содержать в порядке свое рабочее место и др.

Требования:

Опыт работы оператором контактного центра.
грамотная устная и письменная речь.Образование высшее, неоконченное высшее. Способность усваивать большой объем информации. Желательно быстрая скорость набора текста.
Доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость.

Кандидаты будут приглашены на собеседование только после письменного резюме на указанный в вакансии электронный адрес.

Условия:

Официальное трудоустройство. Сменный график работы. Система оплаты: оклад +премия (%). Испытательный срок: 3 месяца. Льготное медицинское обслуживание сотрудников и их родственников на все услуги Клиники. Молодой и дружный коллектив.

КАНДИДАТЫ РАССМАТРИВАЮТСЯ ПОСЛЕ ПИСЬМЕННОГО РЕЗЮМЕ.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме