Руководитель группы (Контакт-центр) - Новосибирск - вакансия 321131
ВЕРБОКОННЕКТ
Дата обновления: 01.11.2016
Город: Новосибирск
Профессия: Бухгалтерия и финансы
Зарплата: 26000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
Организация и контроль работы сотрудников (20-25 человек);
Ежедневная постановка целей и задач операторам;
Контроль выполнения плановых показателей группы;
Работа с сотрудниками с целью повышения их эффективности (обучение, наставничество новых сотрудников);
Ведение ежедневной статистики, отчетности. Анализ результатов работы группы;
Формирование графиков работы сотрудников группы;
Требования:
Высшее или среднее специальное образование;
Опыт работы в call-центре от 1.5 лет;
Управленческий опыт работы, умение сформировать, сплотить команду и вывести на эффективные результаты работы;
Нацеленность на командный результат;
Ответственность, клиентоориентированность;
Уверенный пользователь ПК;
Умение работать с большим объемом информации;
Желание развиваться.
Условия:
Официальное трудоустройство;
Официальная заработная плата от 26000 руб gross (оклад + бонус), размер бонуса не ограничен;
График работы 2/2;
Карьерный рост и профессиональное развитие;
Очень дружный коллектив;
Комфортные условия труда в современном уютном Бизнес-центре «Сан-Сити» (пл.Карла Маркса, 7).