Руководитель группы отдела сервиса - Самара - вакансия 187465

ЭЛЬДОРАДО

Дата обновления: 29.06.2016

Город: Самара

Профессия: Продажи и оптовая торговля

Зарплата: 36000

Тип занятости: Не имеет значения

выполнение установленных показателей эффективности отдела сервиса, предпринимать меры для выполнения показателей, а также направленные на повышение качества обслуживания, лояльности и клиентского восприятия,
участвовать в выполнении плана товарооборота Клиентского сервиса,
планировать, организовывать и контролировать работу отдела сервиса в соответствии с поставленными задачами и стратегией развития компании;
выполнять действия для повышения профессионализма сотрудников отдела, меры для их развития, повышения лояльности к Компании,
разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии регламенты и инструкции и процедуры работы сотрудников отдела.

опыт работы в розничных и/или интернет-продажах не менее 3 лет, желателен опыт работы в контактных центрах.
опыт управления коллективом численностью не менее 50 человек
опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet),
ориентация на ценности компании

Официальное оформление, социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом РФ
оплачиваемые обеды
интересная корпоративная жизнь