« Вернуться к результатам поиска

Издательство Важные телефоны

Дата обновления: 19.01.2016

Город: Санкт-Петербург

Профессия: Маркетинг, реклама, PR

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Активно развивающаяся компания издательство «Важные телефоны» объявляет конкурс на вакансию "Руководитель колл-центра".
▪ Организация работы колл-центра (входящие и исходящие звонки);
▪ Контроль качества работы операторов, анализ эффективности их работы;
▪ Подбор и обучение персонала, регулярное наставничество;
▪ Выполнение показателей эффективности работы подразделения;
▪ Создание и совершенствование процедур работы подразделения (регламенты, нормативные акты);
▪ Создание и внедрение системы мотивации для сотрудников колл-центра.

Требования:

Успешный опыт работы в колл-центре;
Опыт управления людьми от 1 года (навыки управленческой коммуникации, обучения и развития персонала, анализа, контроля и планирования);
Высокий уровень личной эффективности, стрессоустойчивость;
Уверенный пользователь ПК;
Мы ищем профессионала в области телефонных продаж с опытом эффективного управления людьми.
Результаты, которые мы ожидаем от управленца на данную позицию: формирование команды профессиональных "продажников", создание эффективных процедур управления подразделением и успешное дальнейшее развитие структуры колл-центра.

Условия:

Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Возможности профессионального и карьерного роста;
Условия обсуждаются с каждым кандидатом индивидуально по результатам собеседования.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Тайный покупатель - 400
• Тайный покупатель - 300
• Промоутер - 100