Сотрудник технической поддержки - Зеленоград - вакансия 66963
AltaTec
Дата обновления: 10.12.2015
Город: Зеленоград
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 28000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Условия:
- Работа в дружном, сплоченном коллективе;
- Работа в комфортном офисе (5 минут ходьбы от ж/д станции "Крюково");
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 15:00 до 11:00;
- Оплачиваемый отпуск;
- Конкурентоспособная заработная плата от 28 000 руб. и выше, по результатам собеседования;
- Реальные перспективы профессионального роста и карьерного развития;
- Испытательный срок 3 месяца (на уровень з/п испытательный срок не влияет).
Обязанности:
- Прием, регистрация, классификация обращений от пользователей в системе Atlassian Jira;
- Распределение обращений в ТП по соответствующим целевым отделам и сотрудникам;
- Информирование пользователей о ходе решения обращений;
- Проведение поверхностного "black box" тестирования в рамках каждого обращения для подтверждения его актуальности;
- Консультации, решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО;
- Мониторинг состояния поддерживаемых систем и предупреждение возникновения сбоев.
Требования к кандидату:
- Грамотный русский язык;
- Ответственность и устойчивость к стрессам;
- Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.
- Знание OS Windows на уровне уверенного пользователя (XP, Win7, W2k3 Srv, Win2k8), а также знание продуктов линейки MS Office;
- Желателен опыт работы в команде;
- Желательно наличие навыков работы с людьми;
- Желателен опыт работы на аналогичной должности, либо с ней связанной;
- Умение четко и ясно формулировать свои мысли в устной и письменной форме;
- Коммуникабельность‚ пунктуальность, целеустремленность, исполнительность, ответственность, внимательность, аккуратность и нацеленность на результат.
Контактные данные:
показать контактыПохожие вакансии
- Сепециалист обслуживания узла связи - 28000
- PHP-разработчик - 25000
- Оператор ПК - 25000