« Вернуться к результатам поиска

Кемеровский филиал ОАО Ростелеком

Дата обновления: 21.04.2016

Город: Кемерово

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 21930

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:-взаимодействие со службой технической поддержки, коммерческим блоком с целью оперативной отработки претензий абонентов;

• оценка качества подключённых услуг РТК и решение претензий абонентов;
• повторный обзвон абонентов с претензиями после подключения услуг РТК;
• анализ/мониторинг проделанной работы;
• разработка мероприятий для улучшения качества подключённых услуг РТК, снижения оттока клиентов.

Требования: Высшее (приоритет техническое образование в области связи или IT-технологий), -навыки программирования; умение анализировать большие массивы данных;умение работать в режиме аврала; Уверенный пользователь - ПК, орг.техника, MS Office (Word, Excel, PowerPoint и др.). Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, инициативность, умение работать с большим потоком информации, стрессоустойчивость.

Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, соц. пакет в соответствии с коллективным договором; непродолжительные(1-2 дня) командировки в основном в пределах Кемеровской области;

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Супервайзер прямых продаж - 17000
• Системный администратор-стажер - 20000
• Программист 1С - 20000