Специалист абонентского отдела - Омск - вакансия 202567
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Дата обновления: 14.07.2016
Город: Омск
Профессия: Без опыта работы
Зарплата: 18000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Кто мы?
Федеральный телеком-оператор.
Предоставляем услуги физическим (Дом.ru) и юридическим лицам (Дом.ru Бизнес).
15 лет в России, 10 лет в Омске.
12 000 успешных сотрудников и более 1000 в Омске.
Кто наши клиенты?
5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги.
120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса.
И каждый день мы делаем более 1500 новых подключений.
И это только начало…
Задачи:
Консультирование физических лиц по вопросам предоставления услуг компании.
Претензионная работа.
Обслуживание клиентов.
Работа на удержание абонентской базы.
Прием и обработка заявлений.
Сервисные обзвоны Абонентов.
Исполнение действующих бизнес-процессов.
Личное участие в решении сложных вопросов.
Участие в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов.
Нам нужен сотрудник, у которого есть:
Навыки уверенного пользователя ПК.
Аналитический склад ума.
Стрессоустойчивость.
Ответственность.
Внимательность.
Гибкость, умение работать в коллективе.
Мы предлагаем:
Официальное оформление.
Своевременная стабильная заработная плата.
Карьерный и профессиональный рост.
Дружный коллектив.