Специалист абонентского отдела - Омск - вакансия 297638

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

Дата обновления: 10.10.2016

Город: Омск

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Кто мы?

Федеральный телеком-оператор.
Предоставляем услуги физическим (Дом.ru) и юридическим лицам (Дом.ru Бизнес).
15 лет в России, 10 лет в Омске.
12 000 успешных сотрудников и более 1000 в Омске.

Кто наши клиенты?

5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги.
120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса.
И каждый день мы делаем более 1500 новых подключений.
И это только начало…

Задачи:

Консультирование физических лиц по вопросам предоставления услуг компании;
Претензионная работа;
Обслуживание клиентов;
Работа с БД;
Работа на удержание абонентской базы;
Прием и обработка заявлений;
Исполнение действующих бизнес-процессов;
Личное участие в решении сложных вопросов;
Участие в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов.

Требования:

Навыки телефонных переговров
Стрессоустойчивость
Уверенный пользователь ПК

Условия:

5/2 рабочая неделя;
Офис в центре города.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме