Специалист контроля качества - Ярославль - вакансия 261617

Данила-Мастер

Дата обновления: 05.09.2016

Город: Ярославль

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 17000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Должностные обязанности:

1. Прослушивание телефонных консультаций менеджеров сети с клиентами, в записи и режиме
он-лайн, в сопровождении видеоряда.
2. Контроль соблюдения разговорных скриптов.
3. Сбор статистики. Работа в программе 1С: Оценка звонков в чек-листе, его заполнение,
фиксация ошибок.
4. Оперативная передача информации смежным подразделениям по итогам деятельности.
5. Контроль правильности постановки задач менеджером после телефонных консультаций в СRМ.
6. Проведение проверок по запросу отдела маркетинга на достоверность данных указанных
менеджерами в CRM.
7. Оперативная передача информации смежным подразделениям по итогам деятельности.
8. Отчетность руководителю: промежуточная и по итогам месяца.
На сегодня компания " Данила -Мастер" ПЕРВАЯ и ЕДИНСТВЕННАЯ розничная сеть в России по продаже надгробных памятников! Весь цикл: от добычи гранита до продажи наших изделий мы осуществляем сами. Это позволяет нам быть не только конкурентоспособными по ценовой политике, но и уникальными по предложению на рынке памятников.
Посетите наш сайт и оцените его потенциал! Аналогов сайту подобного нашему в нашей стране не существует!

Требования:

1. Высшее/неоконченное высшее образование
2. Опытный пользователь ПК
3. Высокая степень обучаемости
4. Системность
5. Внимательность и усидчивость
6. Методичность
7. Организованность
8. Грамотная устная и письменная речь
9. Опыт работы в колл-центре будет являться преимуществом
Приглашаем в нашу команду уверенных в себе, желающих учиться и развиваться вместе с нами!

Условия:

Оклад 17000 руб.
График работы 5/2 с 8 до 17.
Оплачиваемые отпуск и больничные.
Профессиональное обучение и развитие.
Возможность карьерного роста.
Динамичная работа в крупной растущей компании - лидере отрасли.
"Данила-Мастер" - крупнейшая камнеобрабатывающая фабрика с современным оборудованием. Лидер отрасли. Розничная сеть - 45 офисов продаж. Год основания: 2004.
Полный рабочий день
На территории работодателя

Адрес:

пр. Машиностроителей, 83

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме