Специалист (менеджер) по работе с клиентской базой - Астрахань - вакансия 359296
АГАТ-Плюс
Дата обновления: 16.12.2016
Город: Астрахань
Профессия: Авто - продажи и сервис
Зарплата: 20000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Специалист по работе с клиентской базой выполняет следующие функциональные обязанности:
Ведет прослушивание звонков сервисных консультантов по утвержденным чек-листам:
- входящие звонки,
- исходящие звонки,
- звонки с приглашением на очередное ТО,
- звонки Окончание гарантии,
- приглашение на установку заказанных з/ч,
- звонки по назначенному контакту
Проводит оценку прослушанных контактов на соответствие чек-листам.
Ведет отчеты установленных форм по требованию руководства.
Отслеживает динамику установленных показателей качества звонков.
Осуществляет четкое и вежливое обслуживание клиентов, создает для них комфортные условия.
Постоянно повышает уровень своей квалификации
Выполняет отдельные служебные поручения непосредственного руководителя и руководства компании.