Специалист Отдела обработки заявок, управления поддержки пользователей - Новокузнецк - вакансия 257044
ООО "ЕвразТехника"
Дата обновления: 31.08.2016
Город: Новокузнецк
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 20000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
1. Прием входящих звонков от потенциальных и действующих Потребителей Общества.
2. Обработка обращений действующих и потенциальных Потребителей Общества поступающих на электронную почту, факс, Skype, ICQ.
3. Работа с входящей корреспонденцией Потребителей поступающей в адрес Общества.
4. Регистрация претензий и рекламаций Потребителей в информационной базе данных Общества.
5. Осуществление организации работ по обеспечению актуальности инструкций.
6. Соблюдение правил грамотного коммуникативного общения с клиентами.
Требования:
1. Английский язык разговорный (на уровне пользователя бизнес-лексики)
2. Владение ПК на уровне администратора.
3. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки.
4. Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника.
5. Высокая работоспособность.
6. Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность
Условия:
- График работы с 12:00 до 21:00 и с 14:00 до 23:00
- Полный социальный пакет,
- Карьерный рост,
- Частичная компенсация за питание,
- Оплачиваемое санаторно-курортное лечение