Специалист по оценке качества обслуживания - Омск - вакансия 320575

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

Дата обновления: 01.11.2016

Город: Омск

Профессия: Маркетинг, реклама, PR

Зарплата: 16000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Кто мы?

Федеральный телеком-оператор.

Предоставляем услуги физическим (Дом.ru) и юридическим лицам (Дом.ru Бизнес).

15 лет в России, 10 лет в Омске.

12 000 успешных сотрудников и более 1000 в Омске.

Кто наши клиенты?

5 500 000 физических лиц – в каждой 5й квартире из 56 городов есть наши услуги.

120 000 юридических лиц. – комплексные решения для любого бизнеса.

И каждый день мы делаем более 1500 новых подключений.

И это только начало…

Задачи:

Заполнение и ведение отчетов;
Обзвон абонентов;
Прослушивание звонков;
Контроль и аудит исполнения бизнес-процессов;
Сбор обратной связи от абонентов по качеству услуг.

Нам необходим сотрудник, у которого есть:

Высшее образование;
Опытный пользователь ПК;
Опыт в сфере сервисного обслуживания, продаж, администрирования будет являться преимуществом;
Грамотная речь;
Исполнительность;
Ответственность;
Сервисность;
Гибкость,

Условия работы:

График работы 5/2;
Дружный коллектив;
Официальное трудоустройство.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме