Специалист по работе с клиентами (не продажи) - Красноярск - вакансия 361507

Телеком-оператор "Дом.ru"

Дата обновления: 20.12.2016

Город: Красноярск

Профессия: Бухгалтерия и финансы

Зарплата: 14000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Уважаемые соискатели! В Абонентском отделе нашей Компании открыта вакансия Специалиста.
Абонентский отдел сопровождает и консультирует Абонентов нашей Компании, а также работает на их удержание.
Мы приглашаем в нашу команду человека, который готов и умеет работать с разными людьми и не боится трудностей.

Обязанности

Должностные функции:

Работа с активной абонентской базой;
Обработка обращений, помощь в устранении проблемы клиента;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону;
Прием входящих звонков с намерением расторгнуть договор и прочих претензий;
Удержание абонентов;
Совершение исходящих звонков (НЕ ПРОДАЖИ!) для решения различных ситуаций с абонентами;
Взаимодействие со смежными подразделениями;
Работа в электронной системе, ведение установленной отчетности.

Знания и умения:

Опыт работы с клиентами от полугода;
Опытный пользователь ПК (MS Word, Excel);
Грамотная речь, умение вести переговоры;
Клиентоориентированность, коммуникабельность, высокая обучаемость и работоспособность;
Стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

Работу в крупнейшем телекоммуникационном холдинге РФ;
График работы - 5/2 с 09:00 до 18:00;
Официальное оформление по ТК РФ;
Полностью белая заработная плата - оклад + премия;
Молодой, дружный коллектив профессионалов;
Регулярное корпоративное обучение.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме