Специалист по работе с клиентами - Красноярск - вакансия 197262

ООО "Желдорэкспедиция-Н"

Дата обновления: 08.07.2016

Город: Красноярск

Профессия: Логистика и склад

Зарплата: 20700

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Описание

Консультирование клиентов по всему спектру вопросов и документальное сопровождение

Условия:

Предварительное обучение 1 месяц с заключением ученического договора, при условии успешной сдачи экзаменов - стипендия;
Гибкий график в режиме 5/2, полный рабочий день.
Работа в офисе работодателя
Соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).

Обязанности:

Консультировать клиентов по всему спектру вопросов (обработка входящих звонков, расчет по стоимости услуг, о правилах и режиме работы компании).
Переадресовывать входящие звонки.
Принимать и обрабатывать входящие документы.
Оформлять товарно-транспортные накладные при приёмке груза у клиента.
Документально оформлять выдачу груза клиенту.
Оперативно решать вопросы клиента при оформлении ТТН.
Предоставлять клиентам счета на оказываемые услуги.
Информировать клиентов о прибытии груза.
Составлять и рассылать уведомления клиентам о хранении груза

Навыки и опыт

Умение коротко и ясно формулировать мысли;
Грамотная и хорошо поставленная речь;
Умение разрешать конфликтные ситуации;
Навыки общения с клиентом;
Навыки ведения телефонных переговоров;
Клиентоориентированность;
Знание основ делопроизводства;
Знание делового этикета;
Умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях;
Способность работать в команде;
Высокая скорость печати;
Умение работать с большим объемом информации;
Приятный голос, опрятный внешний вид.
Навыки работы с оргтехникой (телефон, ксерокс, факс, сканер и т.д.).
Word, Excel, Internet, 1С (желательно)
Гражданство РФ.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме