« Вернуться к результатам поиска

Билайн

Дата обновления: 23.11.2015

Город: Калуга

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 19500

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

▪ Билайн» приглашает тебя стать частью команды Центра Поддержки Клиентов!
Центр поддержки клиентов в Билайн – это 10 городов присутствия, более 5 000 сотрудников и свыше 50 миллионов звонков ежемесячно!
Сменить тарифный план? Узнать о списаниях на счете? Подключить услугу? А может, вам перезвонить или помочь в нестандартной ситуации? Или связаться через соц. сеть? Легко!
Мы любим наших Клиентов и помогаем им чувствовать себя свободно во времени и пространстве!
Как мы помогаем Клиентам?
▪ обработка письменных запросов клиентов, поступающих из digitalканалов (email, сайт, личный кабинет, мобильное приложение, ЧАТ), в соответствии со стандартами качества обслуживания клиентов;
▪ оперативное решение вопросов клиентов в рамках действующих полномочий;
▪ создание положительного имиджа Компании при решении конкретных обращений клиентов.

Требования:

Ты наш человек, если:
имеешь высшее образование;
навыки письменной коммуникации с клиентами;
отличное владение русским языком, грамотная речь;
уверенный пользователь ПК (MS Office);
опыт работы по одному из направлений Компании – чат, интернет-корреспонденция, письменная обработка претензий и запросов приветствуется;
знание продуктов Компании по одному или нескольким направлениям бизнеса;
знание принципов работы соц. сетей
активный пользователей соц. сетей (ЖЖ, Facebook, VKontakte, Одноклассники, Twitter и т.д.)
способность к самостоятельной работе и принятию решений, умение работать в команде;
активная жизненная позиция, работа по принципу "мне НЕ всё равно", патологическая любовь к клиентам и желание сделать клиентов счастливыми;
коммуникабельность, открытость, высокая степень ответственности;
пунктуальность.

Условия:

Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
Медицинское страхование для сотрудника
Оплата сотовой связи
Корпоративное обучение и тренинги
Возможность профессионального и карьерного роста
Именно у нас ты сможешь:
Хорошо зарабатывать результат зависит от тебя.
Выбрать график работы у нас много вариантов.
Занят днем? Начинай рабочий день с 5 вечера!
Сколько работать? Выбирай от 4 до 8 часов в день!
Получать льготы и бонусы от компании: мобильную связь‚ служебный тариф на Интернет, медицинское страхование, скидки на фитнес и другие услуги компаний партнеров.
Найти новых друзей в большой команде коллцентра.
Построить карьеру внутри компании в твоем городе, в России, в Мире!
При окончании смены после 23:00 мы довезем тебя на такси до любого района в черте города.
Узнаешь работу своей мечты? Тогда отправляй нам свое резюме!
Если ты успешно пройдешь собеседование, мы пригласим тебя на корпоративное обучение.
И да, за обучение мы выплачиваем стипендию!
Успевай все! Работай, развивайся, оставайся собой вместе с Билайн!

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Разработчик в области ГИС - 15000
• Системный администратор - эникейщик - 20000
• Программист Парус - 15000