Специалист по работе с претензиями - Пермь - вакансия 199481

Дом.ru

Дата обновления: 11.07.2016

Город: Пермь

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

УСЛОВИЯ:

  • Работа в лидирующей Компании на рынке телеком услуг;
  • График работы 5/2;
  • Достойная зарплата 30 000 руб.;
  • Официальное трудоустройство, полный соц.пакет;
  • Ввод в должность (обучение и наставничество на начальном этапе);
  • Интересная работа в команде единомышленников;
  • Возможность самореализации и профессионального развития.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Высшее образование;
  • Грамотность устной и письменной речи;
  • Навыки ведения переговоров;
  • Клиентоориентированность;
  • Высокая степень самоорганизации;
  • Самостоятельность в поиске и принятии решений;
  • Интерес к нестандартным ситуациям.

ЗАДАЧИ:

  • Выяснение проблемы/ситуации клиента, направившего претензию;
  • Самостоятельный поиск решения ситуации клиента;
  • Непосредственное взаимодействие с клиентами для предоставления ответа на обращение;
  • Проведение анализа и разработка мероприятий для предотвращения подобных ситуаций;
  • Осуществление процесса контроля отзывов о Компании в сети Интернет.



Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме




Похожие вакансии