« Вернуться к результатам поиска

Сибирские Сети

Дата обновления: 17.11.2016

Город: Новосибирск

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

• Ежедневная работа с обратившимися в компанию существующими клиентами по вопросам: детализации счета, расторжения и переоформления договоров, формирования счетов на оплату услуг связи, актов сверок, авторизации, перерасчета абонентской платы, активация/блокировка лицевых счетов, возврат денежных средств;
• Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях: способах начисления/списания денежных средств за услуги и ежемесячной оплаты, способах доставки/получения корреспонденции, условиях заключения, расторжения, переоформления договоров и приложений к нему, проведении планово-профилактических работ;
• Заведение и актуализация необходимой информации по существующим клиентам во всех автоматизированных системах Компании;
• Контроль дебиторской задолженности за услуги связи;
• Осуществление работы, связанной с удержанием абонентов компании сохранением и/или увеличением уровня выручки по ним;
• Работа с курьерской службой, в т.ч. формирование первичной и вторичной документации по районам, составление реестров, контроль доставки/недоставки документов для абонентов;
• Анализ статистических данных оттока абонентов, удержанных за отчетный период.

Требования:

• Стаж работы на должностях, связанных с обслуживанием клиентов в отрасли телекоммуникации или ИТ не менее 1-го года (менеджер абонентского обслуживания, оператор контактного центра, диспетчер).

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Своевременная заработная плата.
• Дружный молодой коллектив.
• Комфортный современный офис.
• Бесплатный бассейн, компенсация оплаты фитнес-абонемента.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Системный администратор - 25000
• Менеджер - 20000
• Администратор интернет-магазина - 30000