« Вернуться к результатам поиска

ПАО "Ростелеком"

Дата обновления: 04.12.2015

Город: Екатеринбург

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Требования:

• законченное высшее (экономическое или гуманитарное) образование;
• опыт работы в области телекоммуникаций / обслуживания клиентов от 3-х лет;
• опыт формирование отчетов в excel от 1 года;
• опыт работы с большими объемами данных;
• целеустремленность, ориентация на результат, активная жизненная позиция;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint, желательно Microsoft Project).

Обязанности:

• контроль соблюдения стандартов обслуживания;
• разработка рекомендаций по совершенствованию процессов обслуживания абонентов;
• анализ причин обращения абонентов в компанию
• формирование аналитической отчетности
• проведение исследований по удобству использования клиентских сервисов.

Условия работы:

• график работы 5/2 (суб., вс. – выходные);
• гарантии и компенсации согласно ТК РФ
• оклад + премия;
• срочный ТД на период отсутствия основного работника (декретный отпуск);
• место работы: пер. Асбестовский, д. 4.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Менеджер по работе с клиентами в ИТ компанию - 20000
• Менеджер интернет-магазина - 22000
• Системный администратор - 16000