Специалист, старший специалист контактного центра - Москва - вакансия 122929

ООО КБ ЯР-Банк

Дата обновления: 19.04.2016

Город: Москва

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 21900

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Обслуживание клиентских обращений по телефону:

консультирование по продуктам, услугам и сервисам Банка: информирование об условиях кредитования, оформления кредитных карт, депозитов и др. продуктов; предоставление информации о тарифах, сети банкоматов и терминалов Банка и партнеров
поддержка держателей банковских карт
поддержка клиентов по работе в системе Интернет-банкинга, мобильного банкинга
прием и регистрация жалоб и предложений;

Совершение исходящих вызовов:

поздравление клиентов со знаменательными датами и событиями
информирование о специальных предложениях (без прямых продаж).
Фиксирование результатов звонков в ПО Контактного центра.

Требования:

Образование от среднего-специального и выше
Рассматриваются кандидаты без опыта работы
Грамотная устная речь и письменная речь

Условия:

Оформление в соответствии с нормами ТК РФ
Повышение до Старшего специалиста контакт центра через 2-3 месяца работы.
Оклад 21 900 плюс премии за качество работы и доплаты (в среднем 36 000).
Льготное кредитование, корпоративное обучение
Тренинги
График работы: 5/2 (выходные суббота и воскресенье) - через 2 месяца работы перевод на 2/2 (с 08.00 до 20.00, следующий день с 20.00 до 08.00 - далее 2 выходных дня).

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме