Специалист технической поддержки корпоративных клиентов (сектор b2b) - Пермь - вакансия 193239
ЭР-Телеком
Дата обновления: 05.07.2016
Город: Пермь
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 25500
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
Оперативная техническая поддержка корпоративных Клиентов через входящий канал обращений;
Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;
Создание сервисных заявок и обращений смежным службам
Требования:
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий:
Важно понимание, что такое реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию, DNS, DHCP
Модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCPIP;
Знание команд: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования;
Приветствуется: опыт работы с LinuxMac OS, знание английского языка, опыт настройки почтового клиента (Qutlook, The Bat и др.), опыт настройка VPN соединения, опыт работы с UTP кабелем (4/8 жильный)
Мы предлагаем:
Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге с корпоративными Клиентами;
Трудоустройство по ТК РФ, " белую" прозрачную систему начисления з/п;
Уютный офис в центре города, оборудованную комната отдыха и просторную кухня для приема пищи, парковку;
Удобные графики работы:
5/2 (сб.-вс. выходные)
09.00-18.00
10.00-19.00
11.00-20.00
возможные графики работы:
12.00-21.00
13.00-22.00
В "Службе технической поддержки b2b" Вы получите профессиональный рост в дружном коллективе профессионалов;
Существуют перспективы карьерного роста для успешных сотрудников.