Специалист технической поддержки корпоративных клиентов - Пермь - вакансия 27835
ЭР-Телеком Холдинг, АО
Дата обновления: 30.07.2015
Город: Пермь
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 22500
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
▪ Оперативная техническая поддержка корпоративных Клиентов (входящие звонки);▪ Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы оборудования, программного обеспечения;
▪ Создание сервисных заявок и обращений.
Требования:
Уверенная грамотная речь;
Важно понимание, что такое реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
Базовые знания сетевых технологий: модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCPIP, DNSDHCP;
Знание семейства OC Windows;
Знание команд: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования;
Приветствуется: опыт работы с LinuxMac OS, знание английского языка;
Умение контролировать и анализировать.
Условия:
Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
Корпоративное обучение и тренинги
Возможность профессионального и карьерного роста
Прозрачная система начисления з/п;
График работы:
5/2 (сб.-вс. выходные)
08.00-17.00
09.00-18.00
10.00-19.00
11.00-20.00
12.00-21.00
13.00-22.00