Специалист технической поддержки/системный администратор - Омск - вакансия 294528

Сеть АЗС Топ Лайн

Дата обновления: 06.10.2016

Город: Омск

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

· техническая поддержка пользователей по вопросам передачи данных и IP - телефонии
· диагностика и устранение проблем в сети
· устные отчёты по массовым/сложным/повторяющимся инцидентам
· диспетчеризация заявок связанных с механическими повреждениями, проблемами питания, проблемами на стороне клиента и тонкими настройками IP-телефонии
· администрирование биллинговой системы
· подготовка отчётов о пользовании услугами телефонии
· настройка оборудования уровня доступа и распределения
· настройка голосовых шлюзов
· обслуживание рабочих станций сотрудников компании

Требования:

· Soft skills:
◦ грамотная устная речь
◦ умение быть вежливым c любым клиентом в любой ситуации
◦ умение собрать у неквалифицированного пользователя техническую информацию
◦ умение пошагово объяснить необходимые действия или/и описать клиенту внешний вид проблемного устройства
◦ стрессоустойчивость
◦ многозадачность

· Hard skills:
◦ базовые знания модели TCP/IP, принципов коммутации и маршрутизации, масок подсетей
◦ базовые знания IP-телефонии
◦ умение отличить на слух тоновый набор от импульсного
◦ понимание технологии VLAN
◦ умение работать с устаревшей и неполной документацией
◦ умение произвести установку и первоначальную настройку UNIX - системы без графической оболочки
◦ диагностика, ремонт, аппаратный сброс настроек серверного, коммуникационного и пользовательского оборудования
◦ навыки использования teamviewer
◦ общее представление о виртуализации
◦ базовое администрирование windows, начиная от XP

Преимуществом будет:

· опыт работы с БШД-оборудованием
· опыт работы с оборудованием Mikrotik серии CloudCore
· опыт работы с ESXi
· опыт работы с FreeBSD
· опыт работы с каналами L2 over L3
· опыт работы с протоколами H.232 и SIP

Условия:

Официальное трудоустройство. Полный соцпакет. Питание. Компенсация ГСМ и связи. Подробности на собеседовании.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме