Специалист техподдержки - Екатеринбург - вакансия 218510
ООО "ФИЛАНКО"
Дата обновления: 28.07.2016
Город: Екатеринбург
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 20000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:Техническая поддержка:
- Настройка и устранение сбоев в работе маршрутизации, коммутации;
- Реакция на обращения клиентов, траблшутинг;
- Включение новых клиентов;
- Проведение регламентных работ и переключений на оборудовании;
- Ведение эксплуатационной документации, журналов документирующих проведенные действия, события и изменения в сети;
- Техническая поддержка клиентов компании по телефону, электронной почте и личном общении;
- Консультирование новых клиентов по техническим аспектам предоставляемых услуг;
- Контроль состояния кондиционирования серверной зоны, электропитания оборудования (внешнего и UPS), ДГУ и другого вспомогательного оборудования;
- Контроль работоспособности серверов, мониторинг состояния оборудования;
- Перезагрузка серверов;
- Подключение KVM к серверам;
- Информирование ответственных сотрудников о неполадках, участие в их устранении.
Требования:
- Обязательные навыки:
- Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме;
- Коммуникабельность, внимательность и аккуратность;
- Желание развиваться в сфере хостинга, сетей, администрирования или разработки;
- Образование: среднее специальное/неполное высшее/высшее.
- Желательные навыки:
- Опыт работы с сайтами, хостингом;
- Опыт работы с серверами на платформах NT, UNIX;
- Знание общих принципов построения сетей;
- Умение быстро анализировать ситуацию и находить ответы на поставленные задачи.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Оплачиваемый отпуск, больничный;
- Широкие возможности освоения современных технологий.
- График работы 5/2.
- Офис - ул.Сибирский тр 8В.