Старший оператор интернет-магазина - Екатеринбург - вакансия 334665
ООО "НПП Волтарс"
Дата обновления: 17.11.2016
Город: Екатеринбург
Профессия: Розничная торговля
Зарплата: 30000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
В крупнейшую ортопедическую сеть требуется «оператор интернет-магазина» с возможностью карьерного роста до «старшего оператора»
Обязанности:
- Планирование и организация работы отдела (планирование графика работы, в зависимости от нагрузки, координация и оценка работы операторов, мотивация)
- Контроль и улучшение показателей KPI подразделения (внедрения новых KPI)
- Повышение эффективности работы сотрудников (оптимизация работы)
- Постоянное обучение сотрудников (планирование стажировок, самостоятельный поиск «слабых мест» в разговорах, написание скриптов, инструкций и донесение их до сотрудников)
- Обработка заявок клиентов, поступающих по телефону, через сайт или из другого источника
- Предоставление клиентам справочной информации по ценам, ассортименту и наличию товаров, по способам подбора продукции, а также услугам и акциям розничной сети Ortix
- Оформление заказов в 1с и координация всех необходимых смежных подразделений
- Заключение договоров, выставление счетов и контроль оплаты в случае взаимодействия с юр. лицами.
- Контроль выполнения заказов
- Предоставление отчетности руководству
- Внесение предложений по настройке/автоматизации/оптимизации бизнес процессов подразделения
Требования:
- Готовность к обучению по продукции (сложной, но интересной) до 2х недель на первоначальном этапе + постоянная стажировка в салонах + самостоятельное изучение продукции
- Умение расставлять приоритеты при большом потоке информации
- Опытный пользователь ПК (Internet, офисные приложения, хорошая скорость печати)
- Знание 1с (возможно обучение)
- Стрессоустойчивость
- Желание работать в команде, участвовать в развитии проекта
- Приятная и грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
- Понимание рынка онлайн торговли
- Знание этикета и структуры телефонных продаж
- Умение доносить информацию, обучать
Условия:
График 5/2 с 10.00 до 19,00.
Рабочее место на Хомякова 2 (офис)
ЗП: 30000-40000 руб. (на время обучения уровень ЗП по результатам собеседования)
Дополнительное преимущество кандидатам с: опытом работы в интернет магазине, имеющим медицинское образование или опыт работы с товарами мед. назначения
Контактные данные:
показать контактыПохожие вакансии
- Продавец суши, ул. Забалуева, 58 - 28000
- Менеджер по продажам онлайн магазина (удаленно) - 35000
- Мерчендайзер - 25000