Старший оператор интернет-магазина - Екатеринбург - вакансия 334665

ООО "НПП Волтарс"

Дата обновления: 17.11.2016

Город: Екатеринбург

Профессия: Розничная торговля

Зарплата: 30000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

В крупнейшую ортопедическую сеть требуется «оператор интернет-магазина» с возможностью карьерного роста до «старшего оператора»

Обязанности:

Планирование и организация работы отдела (планирование графика работы, в зависимости от нагрузки, координация и оценка работы операторов, мотивация)
Контроль и улучшение показателей KPI подразделения (внедрения новых KPI)
Повышение эффективности работы сотрудников (оптимизация работы)
Постоянное обучение сотрудников (планирование стажировок, самостоятельный поиск «слабых мест» в разговорах, написание скриптов, инструкций и донесение их до сотрудников)
Обработка заявок клиентов, поступающих по телефону, через сайт или из другого источника
Предоставление клиентам справочной информации по ценам, ассортименту и наличию товаров, по способам подбора продукции, а также услугам и акциям розничной сети Ortix
Оформление заказов в 1с и координация всех необходимых смежных подразделений
Заключение договоров, выставление счетов и контроль оплаты в случае взаимодействия с юр. лицами.
Контроль выполнения заказов
Предоставление отчетности руководству
Внесение предложений по настройке/автоматизации/оптимизации бизнес процессов подразделения

Требования:

Готовность к обучению по продукции (сложной, но интересной) до 2х недель на первоначальном этапе + постоянная стажировка в салонах + самостоятельное изучение продукции
Умение расставлять приоритеты при большом потоке информации
Опытный пользователь ПК (Internet, офисные приложения, хорошая скорость печати)
Знание 1с (возможно обучение)
Стрессоустойчивость
Желание работать в команде, участвовать в развитии проекта
Приятная и грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
Понимание рынка онлайн торговли
Знание этикета и структуры телефонных продаж
Умение доносить информацию, обучать

Условия:

График 5/2 с 10.00 до 19,00.
Рабочее место на Хомякова 2 (офис)
ЗП: 30000-40000 руб. (на время обучения уровень ЗП по результатам собеседования)

Дополнительное преимущество кандидатам с: опытом работы в интернет магазине, имеющим медицинское образование или опыт работы с товарами мед. назначения

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме