Старший специалист отдела контроля качества - Екатеринбург - вакансия 285607
ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития»
Дата обновления: 27.09.2016
Город: Екатеринбург
Профессия: Банки и инвестиции
Зарплата: 28000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Уральский банк реконструкции и развития приглашает кандидатов на вакансию Старший специалист группы контроля качества обработки стандартных кампаний.
Ваши задачи:
Прослушка входящих, исходящих звонков и онлайн обращений;
Оценка качества звонков/онлайн обращений на основании установленной методики оценки;
Аудит по заказу согласно требованиями заказчика, выгрузка звонков по заказу сторонних
подразделений, рассмотрение претензий на работу менеджеров УВсК.
Рады принять Вас в команду, если Вы:
Имеете высшее образование;
Имеете опыт работы в точках продаж от 1 года либо в контакт-центре от 1 года;
Знаете продукты и услуги банка, умеете работать с первоисточником информации (распоряжения, приказы и т.п.);
Работаете с Office пакетом на уровне уверенного пользователя;
Владеете грамотной устной и письменной речью, внимательны, ответственны, умеете аргументированно отстаивать свою позицию, клиентоориентированны, обучаемы;
Знаете английский язык (как преимущество).
Мы предлагаем Вам:
Работу в крупном федеральном банке России, ТОП-50;
Удобный и современный офис по адресу: ул. 8 Марта, 51;
График: Пн. – Пт. с 08:30 до 17:30 либо 2/2 с 9.00 до 21.00 (на выбор);
Официальное трудоустройство;
Возможности профессионального и карьерного роста;
Расширенный соц. пакет: ДМС, льготное кредитование, ипотека, частичная компенсация детского садика и др.
Контактные данные:
показать контактыПохожие вакансии
- Менеджер по кредитованию - 28000
- Старший экономист отдела обработки кредитных операций - 25000
- Кредитный менеджер - 25000