« Вернуться к результатам поиска

ЭР-Телеком Холдинг, АО

Дата обновления: 14.01.2016

Город: Томск

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Федеральный телекоммуникационный холдинг "Дом.ru" приглашает принять участие в конкурсе на позицию Ведущий специалист по качеству.
Задачи:
Еженедельный полевой контроль по процессу отключений/подключений клиентов
Еженедельный полевой контроль по техническому обслуживанию клиентов
Проведение аудита обращений Клиентов ( наличие просроченных обращений, получение обратной связи от Клиента)
Аналитическая работа с обращениями абонентов.
Сбор статистических данных по абонентской базе с целью выявления некачественных продаж и подключений
Ведение анализа по оттоку Клиентов
Контроль соблюдения бизнес-процессов: технической и коммерческих служб.

Требования:

Нам нужен сотрудник, который имеет:
Высшее техническое образование
Опыт работы в сфере телекоммуникации и связь
Уверенное владение ПК
Желательно наличие автомобиля
Личные компетенции:
коммуникабельность
способность работать в команде
стрессоустойчивость
мобильность
желание развиваться
умение работать с большим объемом информации
готовность к ненормированному рабочему дню

Условия:

Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Мы предлагаем:
Работа в крупной федеральной компании
Интересные задачи
Возможность профессионального и карьерного роста
График работы: пятидневная рабочая неделя

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Удаленный специалист по лидгенерации - 20000
• Специалист по сервису - 25000
• Менеджер по продажам - 25000