Ведущий специалист по обучению - Кемерово - вакансия 173243

Кемеровский филиал ОАО Ростелеком

Дата обновления: 15.06.2016

Город: Кемерово

Профессия: Управление персоналом

Зарплата: 20844

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

Проведение обучения и адаптации новых сотрудников и агентов в В2В сегменте с целью повышения эффективности работы сотрудников и агентов подразделений по новым и существующим акциям, тарифам и продуктам;
Проведение аттестаций и контроль уровня знаний сотрудников и агентов подразделений;
Разработка методических материалов, направленные на увеличение эффективности продаж и обслуживания клиентов в В2В сегменте;
Обучение, наставничество в полевых условиях сотрудников и агентов, непосредственно задействованных в продажах и обслуживании клиентов;
Посттренинговое обучение сотрудников В2В сегмента;
Разработка методических материалов, направленные на увеличение эффективности продаж и обслуживания;
Осуществление постоянного мониторинга достижения целей по продажам с анализом успешных и неуспешных тактик продаж и разработкой рекомендаций по осуществлению продаж услуг в рамках В2В сегмента;
Участие в рабочих группах по тестированию новых услуг;
Участие в реализации кросс-функциональных проектах, нацеленных на улучшение клиентского опыта и продаж.

Требования: высшее образование, с опытом продаж в отрасли телекоммуникаций не менее 3 лет, а так же обладающий опытом проведения обучения с целью повышения эффективности продаж и обслуживания. Обязательные дополнительные требования: знание основ документооборота, опытный пользователь Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Visio, PowerPoint).

Условия:

официальное трудоустройство; соц. пакет в соответствии с коллективным договором.

Контактные данные:

показать контакты