Инструктор группы операторов call-центра - Казань - вакансия 145857

ООО "Юниверсал Холидейз"

Дата обновления: 17.05.2016

Город: Казань

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения

Осуществление исходящего телемаркетинга по установленному сценарию.
Актуализация готовой телефонной базы потенциальных клиентов компании.
Первичное консультирование потенциальных клиентов по телефону.
Приглашение клиентов на консультации в отдел продаж туристических услуг компании по согласованному регламенту.
Обучение группы операторов-стажеров необходимым навыкам.
Управление коллективом операторов-стажеров от 3 человек и распределение работы на рабочую смену.
Выполнение требуемых показателей эффективности работы в группе и подготовка ежедневной отчетности руководителю группы.

Высокий уровень коммуникативных навыков по телефону. Грамотная русская речь. Знание татарского языка приветствуется.
Высокий уровень стрессоустойчивости.
Навыки управление небольшим коллективом сотрудников (от 3 операторов).
Высшее образование желательно и приветствуется.
Опыт успешной и эффективной работы в КЦ в качестве оператора по исходящему телемаркетингу либо консультанта телефонных продаж (страховые услуги, банковские продукты, недвижимость, туристические и пр.) от 1 года

Работа в помещении КЦ в центре г. Казани.
Гибкий и удобный график работы.
Выделенное рабочее место оператора.
Работа с готовой, постоянно обновляемой клиентской базой для обеспечения объемом работы подчиненной группы инструктора.
Обучение и тренинги за счет компании.
Работа в интересном коллективе.
Стажировки на зарубежных курортах компании по итогам работы 6 месяцев.
Быстрый карьерный рост до уровня руководителя группы в КЦ.

Наличие постоянной составляющей (фиксированный оклад)
Комиссионные с объема личных продаж туристических услуг группы стажеров и с личных объемов.
Льготные условия отдыха для семей соискателей.
Выплата ЗП в режиме 2 раза в мес.
Социальный пакет.
Бонусы за еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные соревнования.
Дополнительные бонусы по итоговым показателя эффективности в группе операторов.
Премиальные поездки и стажировки на курортах за рубежом.